Politica di Reso e Rimborso

In Valvero milano ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto piacevole, sicura e trasparente. Tuttavia comprendiamo che a volte un prodotto possa non soddisfare pienamente le aspettative e per questo motivo offriamo diverse soluzioni

1. Termini di reso
   È possibile richiedere un cambio o un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine
   Per avviare la procedura inviare un’email a info@valveromilano.com includendo
   Numero d’ordine
   Nome completo
   Indirizzo email
   Motivo della richiesta
   Preferenza per cambio o rimborso
   Eventuali foto del prodotto
   Una volta ricevuta la richiesta il nostro team fornirà tutte le istruzioni necessarie inclusi i dettagli per la restituzione

2. Condizioni per l’accettazione del reso
   Il prodotto deve essere inutilizzato e non lavato in perfette condizioni nella confezione originale e con le etichette intatte
   In caso contrario ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso

3. Non accettiamo resi per
   Errori di taglia se non è stata consultata la guida alle taglie
   Differenze minime (1–3 cm) dovute alla produzione
   Danni causati dopo la consegna
   Aspettative soggettive relative a stile colore o tessuto
   Ritardi nella consegna (i tempi sono indicativi e non garantiti)

4. Spedizione del reso
   Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
   È obbligatorio utilizzare una spedizione tracciabile
   Il codice di tracciamento deve essere inviato via email a info@valveromilano.com
   Senza questo codice il rimborso non può essere garantito

5. Provenienza dei prodotti
   I nostri prodotti vengono spediti direttamente dal nostro centro logistico internazionale
   Questo ci permette di offrire una gamma più ampia collezioni esclusive e prezzi competitivi
   In questo modo possiamo servire clienti in tutta Europa senza compromettere la qualità

6. Soluzioni alternative al reso
   Comprendiamo che i costi di spedizione internazionale possano essere elevati quindi il nostro team può offrire soluzioni alternative personalizzate in caso di insoddisfazione senza necessità di restituzione fisica del prodotto

7. Cambi
   È possibile richiedere un cambio di taglia o modello
   Una volta ricevuto e verificato il prodotto originale verrà spedito il nuovo articolo

8. Rimborsi
   In caso di errore o difetto il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto utilizzando lo stesso metodo di pagamento

Grazie per la fiducia
Il nostro obiettivo è offrire un servizio chiaro accessibile e soddisfacente. Siamo sempre disponibili per qualsiasi domanda